ข้อกำหนดการใช้งาน

มีผลตั้งแต่วันที่ 15 พฤศจิกายน 2569 · ปรับปรุงล่าสุด 15 พฤศจิกายน 2569

ข้อกำหนดนี้เป็นข้อตกลงระหว่าง SlotMe.VIP ("ผู้ให้บริการ" หรือ "เรา") กับผู้ใช้บริการระบบจองคิวออนไลน์ ได้แก่ ร้านค้าหรือธุรกิจที่สมัครใช้ระบบ ("ร้าน") ตัวแทนจำหน่าย ผู้แนะนำ และลูกค้าที่จองผ่านระบบ ("ลูกค้า") การสมัครหรือใช้งานระบบถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดนี้

1. บริการ

เราให้บริการซอฟต์แวร์บนเว็บ (SaaS) สำหรับรับจองคิวออนไลน์ ประกอบด้วยหน้าจองของร้าน หลังร้าน การแจ้งเตือน และฟีเจอร์ตามแพ็กเกจที่ร้านเลือก เราเป็นผู้ให้บริการระบบเท่านั้น ไม่ใช่คู่สัญญาของการให้บริการระหว่างร้านกับลูกค้า ร้านเป็นผู้รับผิดชอบบริการ ราคา การนัดหมาย มัดจำ และการคืนเงินให้ลูกค้าของร้านเอง

2. บัญชีและความปลอดภัย

• ร้านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง และรักษารหัสผ่านของบัญชีเจ้าของร้านและบัญชีพนักงานเป็นความลับ
• ร้านรับผิดชอบการกระทำทั้งหมดที่เกิดจากบัญชีของร้าน รวมถึงบัญชีพนักงานที่ร้านสร้าง
• หากพบการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งเราทันทีที่ admin@slotme.vip

3. แพ็กเกจ ค่าบริการ และเหรียญ SMS

• แพ็กเกจฟรีใช้ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายภายใต้ข้อจำกัดที่แสดงในหน้าแพ็กเกจ แพ็กเกจที่ต้องชำระเงินเป็นการชำระล่วงหน้าตามระยะเวลาที่เลือก (1, 6 หรือ 12 เดือน) และไม่ต่ออายุอัตโนมัติ
• การชำระเงินดำเนินการผ่าน Stripe เราไม่เก็บข้อมูลบัตรของคุณ
• เมื่อแพ็กเกจหมดอายุ ร้านกลับเป็นแพ็กเกจฟรี ข้อมูลไม่ถูกลบ แต่ส่วนที่เกินสิทธิ์ของแพ็กเกจฟรีอาจถูกซ่อนจากลูกค้า
• เหรียญ SMS ใช้สำหรับส่ง SMS ในระบบเท่านั้น ไม่มีวันหมดอายุ ไม่สามารถแลกเป็นเงินหรือโอนให้ร้านอื่นได้
• เราอาจปรับราคาหรือรายละเอียดแพ็กเกจได้ โดยแจ้งล่วงหน้าในระบบหรือทางอีเมล การเปลี่ยนแปลงไม่กระทบระยะเวลาที่ร้านชำระไว้แล้ว
• ดูเงื่อนไขการคืนเงินได้ที่ นโยบายการคืนเงิน

4. ตัวแทนจำหน่ายและผู้แนะนำ

• ร้านอาจซื้อแพ็กเกจผ่านตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตจากเรา ร้านที่ใช้โค้ดของตัวแทนยินยอมให้ตัวแทนนั้นเข้าดูแลและแก้ไขหลังร้านแทนร้านได้ รวมถึงเห็นข้อมูลการจองของร้าน เพื่อช่วยตั้งค่าและดูแลการใช้งาน ทุกครั้งที่ตัวแทนเข้าหลังร้านจะถูกบันทึกไว้ ร้านขอให้เราเปลี่ยนหรือยกเลิกตัวแทนที่ดูแลได้ทุกเมื่อ
• ราคาที่ตัวแทนขาย และบริการเสริมที่ตัวแทนเสนอเอง (เช่น ค่าตั้งค่าร้าน) เป็นข้อตกลงระหว่างร้านกับตัวแทนโดยตรง
• ผู้แนะนำ (เช่น Influencer) ได้รับเฉพาะสถิติจำนวนร้านและยอดขายแบบรวม ไม่เห็นข้อมูลของร้านหรือลูกค้า

5. การเข้าถึงหลังร้านเพื่อดูแลระบบ

ผู้ดูแลระบบของเราอาจเข้าถึงหลังร้านเพื่อแก้ไขปัญหา ตอบคำขอของร้าน หรือดูแลความปลอดภัยของระบบ ทุกครั้งที่เข้าถึงจะถูกบันทึกไว้

6. ข้อห้ามในการใช้งาน

• ใช้ระบบกับธุรกิจหรือบริการที่ผิดกฎหมาย หลอกลวง หรือขัดต่อศีลธรรมอันดี
• ส่งข้อความรบกวน (สแปม) หรือนำข้อมูลลูกค้าไปใช้นอกเหนือจากการให้บริการของร้าน
• พยายามเจาะระบบ รบกวนการทำงาน ใช้บอทจองคิวจำนวนมาก หรือเข้าถึงข้อมูลของร้านอื่น
• อัปโหลดรูปหรือเนื้อหาที่ละเมิดลิขสิทธิ์หรือสิทธิของผู้อื่น

เราอาจระงับหรือยกเลิกบัญชีที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้ได้

7. ข้อมูลของร้านและลูกค้า

ข้อมูลการจองและข้อมูลลูกค้าที่ร้านได้รับผ่านระบบเป็นข้อมูลที่ร้านใช้ในการให้บริการ ร้านต้องปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ในการใช้ข้อมูลนั้น รายละเอียดการเก็บและใช้ข้อมูลของเราอยู่ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว

8. ความพร้อมของบริการ

เราพยายามให้ระบบใช้งานได้ตลอดเวลา แต่ไม่รับประกันว่าระบบจะไม่มีข้อผิดพลาดหรือหยุดชะงัก บริการบางส่วนขึ้นกับผู้ให้บริการภายนอก เช่น ผู้ให้บริการโฮสต์ อีเมล SMS LINE และระบบชำระเงิน การส่ง SMS อีเมล หรือข้อความ LINE อาจล่าช้าหรือไม่สำเร็จได้

9. ข้อจำกัดความรับผิด

ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต เราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม การสูญเสียรายได้ หรือความเสียหายจากการนัดหมายระหว่างร้านกับลูกค้า ความรับผิดรวมของเราไม่เกินค่าบริการที่ร้านชำระให้เราในช่วง 12 เดือนก่อนเกิดเหตุ

10. การยกเลิกบัญชี

ร้านขอยกเลิกบัญชีและลบข้อมูลได้โดยติดต่อ admin@slotme.vip จากอีเมลที่ใช้สมัคร ค่าบริการที่ชำระแล้วเป็นไปตามนโยบายการคืนเงิน

11. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้ และจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ที่หน้านี้ การใช้งานต่อหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่

12. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย

13. ติดต่อเรา

SlotMe.VIP · อีเมล admin@slotme.vip