นโยบายความเป็นส่วนตัว

มีผลตั้งแต่วันที่ 15 พฤศจิกายน 2569 · ปรับปรุงล่าสุด 15 พฤศจิกายน 2569

SlotMe.VIP ("เรา") ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลอย่างไร ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

1. บทบาทของเรา

• สำหรับข้อมูลของ ร้าน ตัวแทน และผู้แนะนำ (บัญชีผู้ใช้ การชำระเงิน) เราเป็น ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
• สำหรับข้อมูลของ ลูกค้าที่จองคิวกับร้าน ร้านเป็นผู้ใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการลูกค้า และเราเป็นผู้ให้บริการระบบที่จัดเก็บและประมวลผลข้อมูลนั้น สำหรับบัญชีสมาชิกลูกค้า (ใช้ได้กับหลายร้าน) เราเป็นผู้ควบคุมข้อมูล

2. ข้อมูลที่เราเก็บ

• ร้าน / ตัวแทน / พนักงาน: อีเมล รหัสผ่าน (เก็บแบบเข้ารหัสทางเดียว) ชื่อร้าน ข้อมูลติดต่อ การตั้งค่า รูปภาพ ประวัติการซื้อแพ็กเกจและเหรียญ เลข PromptPay ที่ร้านใส่สำหรับรับมัดจำ
• ลูกค้าที่จอง: ชื่อ เบอร์โทร อีเมล (ถ้าให้) ข้อความถึงร้าน รายละเอียดการจอง สลิปโอนมัดจำ (ถ้ามี) ภาษาที่ใช้ และโน้ตที่ร้านจดไว้เกี่ยวกับการใช้บริการ
• บัญชีสมาชิกลูกค้า (ถ้าสมัคร): อีเมล ชื่อ เบอร์โทรที่ยืนยันแล้ว และรหัสบัญชี Google (ถ้าเข้าสู่ระบบด้วย Google)
• LINE (ถ้าเชื่อม): รหัสผู้ใช้ LINE ที่ผูกกับเบอร์โทรหรือร้าน
• ข้อมูลทางเทคนิค: คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการเข้าสู่ระบบ ข้อมูลการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์ (push) และ IP address ในบันทึกการเข้าหลังร้านแทนร้าน

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต การชำระเงินดำเนินการโดย Stripe

3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย

• ให้บริการจองคิว ยืนยันตัวตนด้วย OTP ส่งการยืนยัน เตือนนัด และแจ้งเตือนร้าน (การปฏิบัติตามสัญญา)
• ป้องกันการจองปลอมและการใช้งานในทางที่ผิด ดูแลความปลอดภัยของระบบ (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย)
• ออกใบเสร็จและบันทึกทางบัญชี (หน้าที่ตามกฎหมาย)
• ส่งข้อความขอรีวิวหลังใช้บริการ เมื่อร้านเปิดใช้ (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของร้าน · ลูกค้าแจ้งไม่รับได้)

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และไม่ใช้ข้อมูลลูกค้าของร้านเพื่อการตลาดของเราเอง

4. ผู้ที่เข้าถึงข้อมูล

• ร้าน ที่ลูกค้าจอง และพนักงานของร้านตามสิทธิ์ที่ร้านกำหนด
• ตัวแทนจำหน่าย ที่ดูแลร้าน (เฉพาะร้านที่ซื้อผ่านตัวแทน) เพื่อช่วยดูแลการใช้งาน
• ผู้ดูแลระบบของเรา เมื่อจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาหรือตามคำขอของร้าน
• ผู้ให้บริการภายนอก ที่เราใช้ในการทำงานของระบบ: Netlify (โฮสต์และฐานข้อมูล), Resend (ส่งอีเมล), ThaiBulkSMS (ส่ง SMS), Stripe (ชำระเงิน), Google (เข้าสู่ระบบด้วย Google), LINE (เมื่อร้านเชื่อม LINE OA) และผู้ให้บริการแจ้งเตือนของเบราว์เซอร์ บางรายอาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย โดยมีมาตรการคุ้มครองตามที่กฎหมายกำหนด

5. ระยะเวลาเก็บรักษา

• ข้อมูลบัญชีร้าน เก็บตลอดระยะเวลาที่มีบัญชี และลบภายใน 90 วันหลังร้านขอยกเลิกบัญชี เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บนานกว่า (เช่น ข้อมูลทางบัญชี)
• ข้อมูลการจอง เก็บตราบเท่าที่บัญชีของร้านยังใช้งาน เพื่อประวัติการให้บริการของร้าน
• บัญชีสมาชิกลูกค้า ลบได้ทันทีด้วยตัวเองในหน้า "บัญชีของฉัน"

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

คุณมีสิทธิขอเข้าถึง ขอสำเนา ขอแก้ไข ขอลบ ขอระงับ หรือคัดค้านการใช้ข้อมูล ขอโอนย้ายข้อมูล และถอนความยินยอม รวมถึงร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สำหรับข้อมูลการจองกับร้าน โปรดติดต่อร้านโดยตรงก่อน หรือติดต่อเราที่ admin@slotme.vip เราจะตอบภายใน 30 วัน

7. ความปลอดภัย

เราใช้การเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส (HTTPS) เข้ารหัสรหัสผ่าน จำกัดสิทธิ์การเข้าถึง และบันทึกการเข้าหลังร้านแทนร้าน อย่างไรก็ตามไม่มีระบบใดปลอดภัย 100%

8. คุกกี้

เราใช้เฉพาะคุกกี้และพื้นที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์ที่จำเป็นต่อการเข้าสู่ระบบ การจำภาษา และการจำโค้ดแนะนำ ไม่ใช้คุกกี้โฆษณา

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้ และจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ที่หน้านี้

10. ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

SlotMe.VIP · อีเมล admin@slotme.vip